买家角度，淘宝未按约定时间发货怎么办

在淘宝交易中，卖家会在宝贝中承诺发货时间。拍下宝贝后在“待发货”中也会显示预计发货时间，若在预计发货时间内卖家未发货则属于“未按约定时间发货”

超过时间未发货的情况可以进行投诉，点击“官方客服”进入投诉页面

进入页面后，系统会自动弹出你可能需要投诉的订单，没有则选择一下需要投诉的订单即可

淘宝官方关于未按时间发货，有具体的规则，具体赔付规则如下：

1.【延迟发货】：须向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。

卖家未在“发货时间”内完成发货的行为，视为延迟发货。

2.【缺货】：须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

符合以下情形的视为缺货：

（一）订单延迟发货后的72小时内仍未发货的；

（二）卖家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货等。

3.【虚假发货】：须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。

卖家在发货过程中，对应物流信息存在明显异常或未真实发出应交付商品的行为，视为虚假发货。包含但不限于以下情形：

（一）订单按发货时间认定标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的；

（二）物流信息与实际收货地址不符；

（三）其他异常情形。

4.【违背承诺】：卖家违背发货承诺的，情节一般的，向买家赔付一定的金额。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为

根据规则，处理完成后你最低能得到5元的赔偿。直接转入支付宝余额，并不是以购物抵扣红包的形式

投诉完成后的宝贝订单，依旧需要卖家在规定时间内进行发货，如若卖家依旧未发货，将会升级处罚。具体规定的发货时间比较隐蔽，如下图